Todo enfermeiro já ouviu – ou vai ouvir – essas frases!
Trabalhar com o público não é uma tarefa nada fácil. E quando o assunto é a vivência em hospitais e clínicas, a situação só piora. Na grande maioria dos casos, os profissionais da saúde precisam lidar com pessoas que estão com dores. Por isso, lidar com pessoas impacientes e irritadas é uma realidade muito presente na vida de quem trabalha...